Política de Devoluciones y Reembolsos

En Velario Milano, queremos que disfrutes de tu compra con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que se indican a continuación.

Plazo para solicitar una devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del producto

Para que una devolución sea aceptada, el artículo deberá:

• Estar sin usar y en perfecto estado.
• Conservar todas las etiquetas originales.
• Incluir su embalaje original.

No podremos aceptar devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados, dañados o modificados después de su entrega.

¿Cómo solicitar una devolución?

Solo tienes que escribirnos a:

Valeriomilanoshop@gmail.com

Nuestro equipo revisará tu solicitud y te facilitará las instrucciones necesarias para completar el proceso de devolución.

Reembolsos

Una vez recibamos el artículo y comprobemos que cumple las condiciones indicadas, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El importe se abonará en un plazo aproximado de 5 a 10 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria o del proveedor de pago.

Gastos de devolución

Salvo que el producto presente un defecto de fabricación, haya llegado dañado o se haya enviado un artículo incorrecto, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la entrega, adjuntando fotografías del producto.

Nos encargaremos de ofrecerte una solución lo antes posible.